Termini e Condizioni

 

Questo è un sito/blog registrato in Brasile, paese dove il Psicologo Marcos Boson ha la licenza professionale per offrire un servizio di telehealth con il registro CRP: 04/31971 nel Consiglio Nazionale di Psicologia, albo di Belo Horizonte capoluogo dello Stato di Minas Gerais. Ovvero, un sito web autorizzato dalle leggi sanitarie locali, operato da un professionale abilitato per fornire un servizio di prestazione sanitaria, psicologica o psicoterapeutica agli utenti locali e remoti.

 

L'incontro (telematico) tra Utenti e Professionista avviene tramite sistema criptato di videochiamata, e in nessun momento le sessione sono registrate. Quando necessario la raccolta di dati personali, questi sono trattati ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), che prevede e rafforza la protezione e il trattamento dei dati personali alla luce dei principi di correttezza, liceità, trasparenza, tutela della riservatezza e dei diritti dell'interessato in merito ai propri dati. Oltre la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018)

 

Questo sito è titolare del trattamento dei seguenti dati raccolti in momento di richiesta di contatto dalla parte dei clienti, e previamente autorizzato per lo svolgimento dell'incarico oggetto dell'applicazione:

• dati anagrafici e di contatto - informazioni relative al nome, numero di telefono, indirizzo e-mail;

 

In accordo con le leggi sanitarie dei servizi di telehealth Brasiliano, questo sito NON raccoglie e NON trattiene nessuna informazione riguardante a:

• dati relativi allo stato di salute;

• informazioni anamnestiche;

• dati anagrafici di terzi, o relativi al contenuto terapeutico;

• dati relativi allo stato di salute raccolti durante le sedute di sostegno psicologico, psicoterapia, o qualsiasi comunicazione paziente-terapeuta in generale.

 

Ulteriori dati, quali le informazioni di pagamento, vengono trattati dal sistema gateway di pagamento, di conseguenza, protetti dal loro protocollo di sicurezza.

 

Nel rispetto al codice deontologico degli psicologi, e al Consiglio Nazionale Ordine di Psicologi dell’Italia, i cittadini italofoni residenti in territorio italiano, pertanto, non appartenenti alla Comunità Italiana/Italofane in Brasile o all'estero, non potranno beneficiarsi dei servizi di consulenza psicologica e psicoterapia offerto da questo sito, essendo quindi di competenza dei medesimi Consigli di loro ubicazione.

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Per i cittadini residenti in Svizzera, si informa che il presente sito offre esclusivamente servizi di consulenza psicologica e mental coaching, non configurabili come prestazioni psicoterapiche, in conformità con la normativa federale svizzera vigente. Il professionista Marcos Boson è titolare di un riconoscimento professionale in Psicologia da parte della PsyKo – Psychologieberufekommission (Ufficio federale della sanità pubblica – BAG), che attesta la piena equipollenza del suo titolo professionale con un diploma svizzero e lo autorizza all’uso della denominazione protetta di “Psicologo” secondo l’art. 3 e 4 della Legge sulle professioni psicologiche (LPsy), pertanto le attività offerte tramite questo sito non comprendono trattamenti psicoterapeutici nel contesto Svizzero.

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I servizi di coaching offerti in Svizzera sono intesi come percorsi di crescita personale, esplorazione emotiva e sviluppo delle risorse individuali, nel rispetto delle normative relative alle attività non sanitarie. 

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I dati raccolti per finalità di contatto o gestione dei percorsi sono trattati secondo la Legge federale sulla protezione dei dati (LPD – 2020), garantendo trasparenza, sicurezza e riservatezza.

 

Unione Europea (UE):

​Salvo ove diversamente specificato, ogni riferimento all’Unione Europea contenuto in questo sito si intende esteso a tutti gli attuali stati membri dell’Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo (SEE).

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In conformità con i diritti di libera scelta di ogni cittadino, i cittadini residenti nell’Unione Europea o nel SEE, non domiciliati in Brasile, non possono accedere ai servizi psicoterapeutici offerti tramite questo sito, in quanto tali attività ricadono sotto la regolamentazione sanitaria locale.

Tuttavia, possono accedere a percorsi di supporto psicologico non clinico, come consulenza, mentoring o coaching, espressamente non configurabili come psicoterapia, in conformità con la normativa europea e le condizioni stabilite dal GDPR e dalla LGPD brasiliana.

 

Svizzera (CH):

I servizi offerti tramite questo sito sono proposti da Marcos Boson, psicologo riconosciuto in Svizzera (con titolo omologato), ma non iscritto come psicoterapeuta presso l’UFSP (Ufficio Federale della Sanità Pubblica). Pertanto:

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• Non si configura attività di psicoterapia riconosciuta dalle casse malati di base (LAMal).

• I servizi offerti in Svizzera rientrano nelle aree della consulenza psicologica, del mental coaching, del sostegno al benessere personale, all’adattamento interculturale e alla crescita individuale.

• Le prestazioni sono private, e non sono rimborsabili dal sistema sanitario (LAMal), salvo eventuali assicurazioni complementari con clausole specifiche.

 

Il professionista opera in conformità al Codice Deontologico dell’Ordine degli Psicologi, alla Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (nLPD, 2023) e al GDPR, ove applicabile.

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Utilizzando questo sito l'Utente si impegna ad accettare le seguenti condizioni:

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   1.  Il Servizio offerto

Il servizio offerto può includere attività di Mental Coaching, consulenza psicologica o colloqui di sostegno psicologico a distanza, effettuati tramite tecnologia criptata fornita da terzi. 

 

Per gli utenti domiciliati in Svizzera, i servizi sono svolti da uno psicologo riconosciuto dalla PsyKo (Commissione federale delle professioni psicologiche) ai sensi della Legge federale sulle professioni psicologiche (LPsy) con possibile rimborso tramite le assicurazioni complementari (vide polizza). 

 

Per gli utenti residenti nell’Unione Europea o in altri Paesi esteri dove non è previsto il riconoscimento automatico della qualifica, è offerto esclusivamente un servizio di Assistenza Psicologica o Mental Coaching, con finalità di sviluppo personale, motivazionale e di supporto non terapeutico.

Per gli utenti domiciliati in Brasile, le prestazioni avvengono in conformità alla normativa vigente del Consiglio Federale di Psicologia (CFP) e alla Lei n° 13.989/2020 sul teleatendimento psicologico.

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   2.  Consenso informato

L'Utente si impegna a fornire il Consenso Informato che gli verrà inoltrato via PDF prima dell’inizio del primo colloquio, in base alla tipologia del servizio richiesto (coaching o consulenza psicologica). Il documento sarà firmato digitalmente o confermato via e-mail. Il Professionista è tenuto a conservarlo in forma riservata e a non divulgarlo a terzi, secondo quanto previsto dal Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e dalla Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (nLPD 2023).

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   3.  Modifica o cancellazione delle sedute

L'Utente si impegna a comunicare la necessità di una modifica o cancellazione della seduta online direttamente al Professionista con almeno 24 ore di preavviso. In caso di richiesta di modifica o cancellazione della seduta online avvenuta con meno di 24 ore di preavviso l'Utente sarà tenuto al pagamento della seduta stessa, salvo circostanze eccezionali.

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   4.  Pagamento del servizio

L'Utente si impegna a versare il pagamento anticipato della prestazione tramite i metodi disponibili (bonifico IBAN, TWINT, PayPal o link di pagamento sicuro). L’importo viene concordato con il Professionista e confermato via e-mail. In caso di pacchetti o offerte, l’Utente dovrà versare l’intero importo prima dell’inizio del primo incontro.

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   5.  In caso di problemi

Con l'obbligo di avviso previo, l’Utente può interrompere in qualsiasi momento il percorso, senza obbligo di spiegazione. Eventuali rimborsi saranno valutati caso per caso. Il sito non è operativo durante i fine settimana o nei giorni festivi ufficiali svizzeri, salvo diversa comunicazione.

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   6. Modifiche o sospensione del servizio

Il Professionista si riserva il diritto di modificare o sospendere il servizio in qualsiasi momento, senza obbligo di preavviso, qualora emergano motivi professionali, legali o etici che lo rendano necessario. In tali casi, saranno eventualmente rimborsati i servizi non ancora usufruiti.

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​   7.  Situazioni di emergenza

I servizi offerti non sono adatti per situazioni di emergenza psichiatrica o rischio suicidario. In caso di urgenza, l’Utente è invitato a rivolgersi immediatamente ai servizi sanitari locali o al numero d’emergenza del proprio Paese (ad es. 144 in Svizzera, 112 in UE, 192 in Brasile).

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   8.  Violazioni dei Termini e Condizioni

In caso di violazione delle presenti condizioni, il Professionista potrà sospendere o interrompere il servizio, temporaneamente o in via definitiva, senza obbligo di rimborso. Eventuali danni arrecati potranno essere perseguiti legalmente.

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   9.  Dichiarazione di nullità parziale

Qualora alcune delle clausole dei Termini e Condizioni, Privacy policy o Cookie policy di questo Sito risultino nulle da parte dell'autorità giudiziaria, le restanti clausole manterranno piena validità. Il contratto tra Utente e Professionista rimane valido nelle parti non annullate.

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   10.  Foro competente

Per controversie con Utenti domiciliati in Svizzera, nell’Unione Europea o in altri Paesi, sarà competente il Foro di Basilea-Campagna (CH).
Per gli Utenti domiciliati in Brasile, sarà competente il Foro di Belo Horizonte (MG).

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​Definizione e riferimenti legali:

 

​Dati Personali (o Dati):

Si intende per dato personale qualsiasi informazione che, direttamente o indirettamente, anche in collegamento con altre informazioni (incluso un numero di identificazione personale), renda identificata o identificabile una persona fisica.

 

​Utente:

L’individuo che utilizza i servizi erogati dal Professionista rappresentato da questo sito.

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Professionista:

Lo psicologo, mental coach o psicoterapeuta in possesso delle licenze e dei requisiti legali per l’esercizio della professione. Il Professionista è la figura che instaura una relazione terapeutica o di mentoring con l’Utente e che ha il dovere di tutelarne i Dati Personali.

 

​Responsabile del Trattamento (o Responsabile):

La persona fisica, giuridica, pubblica amministrazione o altro ente che, ove applicabile, tratta i dati personali per conto del Titolare, secondo quanto previsto dalla presente informativa.

​Titolare del Trattamento (o Titolare):

La persona fisica o giuridica, autorità pubblica, servizio o altro organismo che, da solo o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali, nonché le misure di sicurezza relative al funzionamento e alla fruizione del presente sito. Salvo diversa indicazione, il Titolare del Trattamento è il proprietario di questo sito.

 

​Questo Sito:

Lo strumento software (www.marcosboson.com) offerto tramite WIX il quale vengono raccolti e trattati i dati di contatto e le richieste degli Utenti.

 

​Servizio:

Il servizio offerto dal presente sito, così come descritto nei relativi Termini e Condizioni disponibili sulla piattaforma.

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​Cookie:

Il presente sito non utilizza cookie propri. Tuttavia, piccole porzioni di dati potrebbero essere archiviate dal provider del servizio software, WIX, a fini statistici.

 

Riferimenti legali:

La presente informativa è redatta sulla base delle seguenti normative in materia di protezione dei dati personali:

• Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) – articoli 13 e 14

• Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Legge federale brasiliana n. 13.709/2018

• Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) – Svizzera, revisione in vigore dal 1° settembre 2023

 

Titolare di questo sito:

Marcos Boson - Spitzwaldstrasse, 4. 4123 Allschwil, Switzerland.

Indirizzo email: thevirtuamind[a]gmail.com

 

Ultima modifica: 01 Luglio 2025